Могу ли отменить бронирование?

Вы можете отменить бронирование в течение 24 часов с момента отправки заявки на бронь хозяину жилья. Этот же срок даётся хозяину на рассмотрение Вашей заявки.

После того, как Ваша заявка на бронь принята хозяином, Вам необходимо внести платёж.

После 100% оплаты проживания (включающей комиссию Pogostim за перевод денежных средств), жильё считается забронированным и вступают в силу «Правила отмены бронирования», установленные хозяином.

В случае если хозяин жилья поставил МЯГКИЕ условия:

Вы можете отменить бронирование за 24 часа до момента заезда по местному времени, получив при этом полный возврат денег, за вычетом комиссии Pogostim.

В случае если хозяин жилья поставил УМЕРЕННЫЕ условия:

Вы можете отменить бронирование за полных 5 дней до момента заезда по местному времени, получив при этом полный возврат денег, за вычетом комиссии Pogostim.

Если же Вы решите отменить бронь менее чем за 5 дней до приезда, то оплата за первую ночь считается безвозвратной, a стоимость остальных ночей будет возмещена на 50%.

В случае если хозяин жилья поставил ЖЕСТКИЕ условия:

При отмене бронирования Вы можете вернуть только 50% от стоимости проживания, при этом отмена должна быть произведена за полных 7 дней до заселения по местному времени. Комиссия Pogostim не возмещаема.

Если Вы отменяет бронь менее чем за 7 дней, неиспользованные ночи не возмещаются.

Бронирование считается официально отменённым, когда гость нажимает на кнопку на странице подтверждения отмены, которую можно увидеть в своей панели управления, в разделе «Мои поездки»

Подробное описание смотрите в разделе Правила отмены бронирования.